Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://les-patisseries-de-steny.be.
Utilisation des données personnelles collectées
Ce site web à été créé sur WordPress et utilise Woocommerce pour la gestion de la partie réservation et paiement en ligne.
Les données personnelles ne sont pas créées par les interactions d’un utilisateur sur ce site. Elles sont générées par un processus technique comme l’achat d’un produit par la biais du site, la réservation d’un cours, l’envoie d’un message via le formulaire de contact, les commentaires, les cookies, ou l’intégration de service tiers.
Les données personnelles collectées directement sur ce site, ou par le biais de services tiers, sont : adresse e-mail, nom, prénom, raison sociale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, données de paiement, données de compte (identifiant, mot de passe), cookies et données d’utilisation du site.
Vous trouverez ci-dessous les détails et explications concernant les types de données collectées.
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Vous prenez contact avec nous
Si vous nous contactez par mail, par téléphone, par notre outil de prise de rendez-vous Calendly et / ou par message via nos pages Facebook ou Instagram, nous traitons et récoltons :
- Votre nom.
- Votre prénom.
- Votre numéro de téléphone.
- Votre adresse mail.
- Votre demande.
pour les finalités suivantes :
- Vous recontacter et répondre à votre demande.
- Fixer éventuellement un rendez-vous pour vous présenter nos Services. Ce rendez-vous a un caractère commercial.
- Répondre à votre demande concernant la mise en œuvre de vos droits liés aux Données à caractère personnel.
Le traitement et la récolte de ces Données à caractère personnel sont fondés sur un intérêt légitime que nous poursuivons. A partir du moment où vous nous envoyez un message, un mail, ou prenez rendez-vous, il est nécessaire de collecter et traiter vos Données à caractère personnel pour répondre à votre demande.
Ces Données à caractère personnel que nous traitons proviennent directement de vous. Ces Données à caractère personnel récoltées via nos pages Facebook et Instagram, par mail, par téléphones ou via notre outil de prise de rendez-vous Calendly sont conservées deux ans.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Cookies
Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Les informations des cookies sont sauvegardées dans votre propre navigateur internet.
Ce site utilise des cookies pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Certains cookies utilisés entrent dans la catégorie des cookies strictement nécessaires et sont indispensables pour le bon fonctionnement du site web.
Lors de la visite d’un utilisateur sur ce site, un bandeau d’information sur l’utilisation des cookies s’affiche en bas de l’écran. Dans ce bandeau, l’utilisateur se verra demander d’accepter ou non l’utilisation des cookies sur le site. Il trouvera également un lien vers les paramètres des cookies afin d’activer ou désactiver, s’il le souhaite, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Statistiques et mesures d’audience
Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Les données personnelles recueillies sur ce site peuvent être partagées à des services tiers. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces services tiers, les données en question et la raison pour laquelle ces données sont partagées avec ces services.
Certains services tiers peuvent collecter leurs propres données. Dans ce cas, HC&L Solutions ne peut pas être tenu responsable de la collecte de données par ces services tiers. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité du service en question.
Paypal
PayPal est une plateforme de paiement en ligne. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Politique de paiement avec Paypal
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant HC&L Solutions
Comment nous protégeons vos données
Des mesures techniques ont été mises en place pour sécuriser au mieux la connexion au site et éviter le piratage du site et de son contenu.
Le nom de domaine www.les-patisseries-de-steny est sécurisé grâce à un certificat SSL. Le site www.les-patisseries-de-steny utilise le protocole HTTPS pour chiffrer (crypter) les données échangées avec le site.
Les données transmises à des services tiers sont sécurisées par ces mêmes services. Vous pouvez retrouver leur politique sur leur propre site internet.
Informations de contact
Pour toute demande ou question concernant vos données personnelles sur le site Les Pâtisseries de Steny, vous pouvez nous contacter à l’adresse : sdewez@outlook.be .